如何做好网站产品的策划?

Jully 729 2022-09-15 原创 转载需注明

网站的产品策划是网站建设过程中重要的组成部分,主要有以下几个步骤。

一、进行充分的市场调研。

市场调研是指研究市场以了解客户需求、竞争状况及市场力量,最终目标是发现创新或改进产品的潜在机会。 市场调研的方式有以下几种。

1、与用户和潜在用户交流。
2、与直接面对客户的一线同事如销售,客服、技术支持等交活
3、研究市场分析报告及文章。
4、试用竞争产品。
5、仔细观察用户行为等。
6、市场调研最终会形成商业机会、产品战略或商业需求文档( BRD ),详述如何利用潜在的机会进行产品开发。

二、完成产品定义及设计。

1、产品定义是指确定产品需要做哪些事情,通常采用产品需求文档(PRD)来进行描述,PRD可能包含如下信息。

a、产品的前景

b、目标市场。

c、竞争分析。

d、产品功能的详细描述。

e、产品功能的优先级。

f、产品用例( UseCase )。

g、系统需求。

h、性能需求。

i、销售及支持需求等。

2、产品设计是指确定产品的外观,包括用户 UI ( User InterfacG ,即用户界面)设计和用户交互( User Interaction )设计,包含所有的用户体验部分。大型的网站项目中, PM (项目经理)通常和 UI 设计师互动设计师一起完成产品设计,不过在小公司或者创业公司里,也许产品策划就需要包揽这些工作。

三、产品开发协调与管理。

根据产品设计实施产品开发,协调来自不同团队的人员(包括工保师、 QA 质检人员、 UI 设计师、市场、销售、客服等),在预算内按时开发并发布产品。其中可能包括如下工作内容:

1、确保资源投人。
2、制定开发计划。
3、根据计划跟踪项目进展。
4、辨别关键路径。
5、必要时争取追加投人。
6、向主管领导报告项目进展状况等。

在大型公司里,通常会有技术负责人来处理大部分开发管理工作,产品策划只需提供支持。不过在创业公司里,产品策划通常需要全程参与协调管理。

四、产品上线前准备。

1、产品测试。产品初步开发,组织相关人员进行测试,并列出 Bug ,协调技术人员完善产品。
2、产品宣介。主要包括和内部同事如老板、销售、市场、客服等沟通产品的优点、功能和目标市场,也包括向外界如媒体、行业分析师及用户宣介产品。
3、产品的相关使用文档。告诉外界有关产品的信息,通常包括制作产品数据表、手册、网站、 Flash 演示、媒体专题以及展会演示等。

五、产品的用户反馈和改进。

互联网千变万化,各种功能不断升级。通常产品经历概念化一发布一成熟一改进一新产品。在整个周期中需要不断地收集用户的信息 进行产品调整与改进直到新一轮产品策划。

主要包括的工作有:

1、产品定位。
2、产品定价及促销。
3、产品管理。